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Incrementaron las denuncias por fraude electrónico

Indepabis exhortó a los afectados a formular sus quejas Anauco solicitó que sean reforzadas las medidas de seguridad en el uso de tarjetas de crédito y débito, para proteger a los usuarios Este año se han recibido 4 mil denuncias de fraude electrónico Barcelona.- El presidente de la Alianza de Consumidores y Usuarios (Anauco), Roberto León Parilli, informó que en lo que va de año han recibido 4 mil denuncias relacionadas con fraude electrónico. Agregó el vocero que en 2008, la cifra de señalamientos sobre ese aspecto cerró en siete mil. León Parilli explicó que se trata de un incremento “significativo”, por lo que se deben tomar medidas por parte de todos los organismos vinculados para solucionar el problema. El representante de Anauco informó que todas las denuncias recibidas han sido pasadas a las instituciones financieras correspondientes para ser estudiadas. Detalló que en la mayoría de los casos se reciben respuestas satisfactorias y prontas. León Parilli agregó que algunas denuncias puntuales son pasadas a la Superintendencia de Bancos (Sudeban) y también reciben soluciones. Peticiones El representante de Anauco manifestó que han hecho una serie de peticiones ante el Banco Central de Venezuela (BCV) y Sudeban, para minimizar el delito. Entre ellas se encuentra promover el uso de chip electrónico en las tarjetas de crédito y débito, además de incorporar fotografías de los titulares de las tarjetas. Aseguró que también es necesario reforzar la seguridad en los puntos de venta. Para ello creen que se necesita la utilización de puntos de venta inalámbricos, “para evitar que los clientes entreguen sus tarjetas a los encargados de hacer los cobros en las tiendas”. León Parilli indicó que en otros países los puntos de venta están adecuados para recibir distintos tipos de tarjetas, por lo que es innecesario tener más de uno en las tiendas. Además hizo énfasis en que en la medida que se les atribuya parte de la responsabilidad a los comerciantes, “ellos también velarán por la seguridad de sus clientes”. El director regional del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios (Indepabis), Francisco Álvarez, manifestó que en la entidad no se manejan denuncias de este tipo. Sin embargo, exhortó a las personas afectadas a formular sus denuncias ante las entidades bancarias y acudir luego al Indepabis para crear un precedente. Tanto Anauco como el Indepabis recordaron que es importante que los comerciantes soliciten a los clientes la cédula, para confirmar su identidad. Adicional La clienta de una entidad bancaria en Puerto La Cruz, Mireya Rojas, manifestó que fue víctima de fraude electrónico al cancelar con una tarjeta de débito en un restaurante de la entidad. “Mi tarjeta fue clonada e intentaron retirar mi dinero, afortunadamente el banco me solicitó una confirmación vía telefónica de la extracción del efectivo y se pudo evitar el delito”. ..........(Extraido de Nueva Prensa de Oriente)..........